10 důvodů proč mít mobilní aplikaci

Mobilní aplikace představují nový rozměr, který je zásadní pro expanzi v podnikání. Mnoho podniků má za to, že pokud mají internetové stránky a sociální sítě, mobilní aplikace je pro ně zbytečná. Většinou to ale není pravda. Mobilní aplikace totiž znamená neustálou přítomnost v kapse svých uživatelů a zákazníků. V dnešní době se zdá, že firmy bez mobilní aplikace stagnují a propásají mnoho možností.

Aplikace jsou klíčovou součástí života většiny lidí a nabízejí nespočet výhod. Pokud zvažujete vývoj vlastní mobilní aplikace pro svou společnost nebo projekt, zde je 10 důvodů, proč byste měli:

Proč byste měli mít mobilní aplikaci?

1.  Neustále v kapse

Většina lidí svůj smartphone nosí s sebou prakticky nepřetržitě – ať už doma, v práci, na nákupu nebo na výletech. Když vaše firma disponuje mobilní aplikací, máte výhodu být doslova v kapse vašich zákazníků. Uživatelé mají díky ikoně v menu vaše logo stále před očima.

Na rozdíl od webových stránek, které si uživatelé musí sami vyhledat, je mobilní aplikace stále připravena a přístupná jedním kliknutím na obrazovce telefonu. To zvyšuje pravděpodobnost, že se uživatelé k vaší aplikaci a tedy i k vašemu podniku budou pravidelně vracet.

2. Notifikace

Push notifikace v mobilních aplikacích jsou jedním z nejefektivnějších nástrojů, jak udržet pozornost a zájem svých zákazníků. Možnost zasílat svým uživatelům okamžitá oznámení je natolik klíčové, že je jedním z hlavních důvodů, proč mnoho podniků svou mobilní aplikaci chce.  Notifikace mohou informovat uživatele o:

• nových produktech
• speciálních nabídkách, 
• aktualizacích
• událostech a mnohem více

Mají navíc mnohem vyšší míru otevření a interakce ve srovnání s tradičními marketingovými e-maily.

3. Dostupnost offline

Další z velkých výhod mobilních aplikací oproti webovým stránkám je jejich schopnost fungovat bez připoiení k internetu. Zatímco mnohé funkce aplikace mohou vyžadovat aktivní internetové připojení – například aktualizace obsahu, nákupy nebo synchronizaci dat – základní funkce a uložený obsah zůstávají pro uživatele dostupné i offline. Zákazníci tak mohou bez připojení k internetu např.:

• dočíst svůj článek
• přidávat položky do košíku
• procházet aktuální slevy
• sledovat video obsah
• poslouchat svůj oblíbený podcast

4. Získání dat a zpětné vazby

Mobilní aplikace představují cenný zdroj informací. Mohou nabídnout hluboký vhled do chování, preferencí a návyků uživatelů.

• Monitorování interakce: Za pomoci nástrojů pro analýzu můžete sledovat, jaké funkce aplikace uživatelé využívají nejčastěji, kolik času v aplikaci tráví a jakou cestou se v ní pohybují.
• Segmentace uživatelů: Na základě dat, která aplikace shromažďuje, můžete lepe segmentovat své zákazníky a nabízet jim personalizovaný obsah nebo nabídky, což může významně zvýšit jejich angažovanost.
• Zpětná vazba v reálném čase: Aplikace mohou být vybaveny funkcemi pro zpětnou vazbu, které uživatelům umožňují snadno sdělit své názory, podněty nebo hlásit problémy. Taková komunikace může pomoci rychle identifikovat a řešit problémy, a také posílit vztah s vašimi zákazníky.
• Sběr demografických dat: Mobilní aplikace mohou shromažďovat demografické informace o svých uživatelích, což vám může pomoci lépe pochopit svůj trh a cílit své marketingové kampaně na konkrétní skupiny.

5. Uživatelé tráví v aplikacích více času

Studie ukazují, že mobilní uživatelé tráví 89% času v mobilních aplikacích a jen 11% času na mobilních webových stránkách. Pro podniky to představuje obrovský potenciál pro angažovanost a interakci se svou cílovou skupinou.

zdroj: Data.ai

6. Posílení brandingu

Mobilní aplikace slouží jako nástroj pro posílení image společnosti. Může být navržena tak, aby odrážela hodnoty a vizuální identitu vaší značky, a stává se tak neustále přítomným reklamním nástrojem v kapse vašich zákazníků. Přítomnost aplikace na mobilním zařízení pomáhá ovlivňovat vnímání dané značky uživatelem. Toto chování vychází z teorie o detekci signálů, která naznačuje, že uživatelé podvědomě v mysli zpracovávají i ty reklamy, které dříve nevnímali.

7. Rozšíření komunity

Mobilní aplikace nejsou jen o prodeji nebo poskytování služeb. Jsou také o vytváření a rozšiřování komunity kolem vaší značky. V době, kdy si zákazníci cení autenticity a interakce, může být komunita jedním z nejsilnějších aktiv vašeho podnikání. Jak může mobilní aplikace rozšířit komunitu vašich zákazníků?

• nový kanál na Google Play (Android) a AppStore (iOS)
• exkluzivní obsah nebo nabídky
• sdílení a doporučení
• využití push notifikací

8. Nové funkce

Díky aplikaci můžete uživatelům nabídnout funkce, které na běžném webu nenajdou.

• gyroskop, kamera, NFC
• biometrické ověřování
• fungování na pozadí
• push notifikace
• offline režim

9. Lepší personalizace

Cíl personalizace je poskytnout uživatelům zážitek šitý na míru, upravený podle jejich zájmů, polohy, interakce s aplikací a dalších faktorů. Ačkoliv je možné shromažďovat tyto informace i na internetových stránkách, lidé bývají při prohlížení webu obvykle opatrnější než v aplikacích stažených z důvěryhodného obchodu s aplikacemi.

Přes mobilní aplikace může být uživatelům nabídnuta možnost nastavit si své vlastní preference na začátku, což následně umožňuje cílený obsah specifikovaný pro jejich zájmy. Aplikace můžou monitorovat interakci a angažovanost uživatelů a využívat tyto informace k nabízení osobních doporučení a novinek. Navíc, aplikace mohou v reálném čase rozpoznat geografickou polohu uživatele a nabízet tak obsah relevantní pro danou lokalitu.

10. Rychlejší než web

Na rozdíl od webových stránek, které závisí na serverech, aplikace často uchovávají data přímo v mobilních zařízeních, což zrychluje načítání obsahu.

Mobilní aplikace také vylepšují uživatelský komfort tím, že si pamatují nastavení uživatelů a mohou automaticky provádět určité úkoly podle jejich potřeb.

Technicky vzato mohou aplikace pracovat rychleji díky používání nativního kódu, zatímco mobilní webové stránky se spoléhají na javascript. Nativní kód může v mnoha případech běžet až pětkrát efektivněji než javascript.